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滬首批三座"滴滴車站"運營滿月 用戶以中老年人為主

中國法制網   2015-11-18 10:19:53
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  據《青年報》報道,10月中旬,本市首批三座“滴滴車站”運營至今,已過去一個多月。記者采訪發現,“滴滴車站”打車人數比運行之初增加,運營效果符合預期,用戶以中老年人居多。

  “滴滴車站”設置的電子屏可直接觸摸互動,讓乘客脫離手機叫車。這對不熟悉智能手機操作的老年人提供了便利。

  “隨著‘互聯網+交通’出行方式的普及,上海市交通委和滴滴快的公司(簡稱‘滴滴’)合作推出‘滴滴車站’是大勢所趨。目前,使用‘滴滴車站’的用戶以中老年人為主,年輕人則更喜歡使用手機軟件打車。”該工作人員表示,基于“滴滴車站”僅在本市小范圍運營等原因,用戶車站使用量有限,投訴量更是寥寥。

  另據滴滴快的平臺日前公布的城市大數據顯示:如今,“滴滴打車”出租車平臺上在滬平均日應答率只有50%,也就是說有近一半出租車的出行需求得不到滿足。“滴滴”表示,“滴滴車站”的問世,希望能改變年輕人和老年人之間的出行不平等。

  同時,“滴滴”坦言,“運營之初,‘滴滴車站’的確出現了操作頁面‘卡頓’等問題,公司技術部門也及時采取了優化措施。目前,‘滴滴車站’處于平穩運營階段。”

  該公司相關負責人接受記者采訪時表示,“車站使用量相對于‘滴滴’接單總量,只是杯水車薪。然而,對中老年人等打車難人群的幫助卻不容忽視。下一步,‘滴滴’將在市民知曉度、市民體驗度以及車站鋪設量這三個方面下功夫,并考慮增添導視圖、便民指示牌甚至引導志愿者。目前,大悅城等地區已納入車站輻射范圍,并力爭達到年內覆蓋500個的計劃。”

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